Welkoma - інтернет-магазин за ціною одного букета на місяць

І це лише прилавки

Поки покупець обирає, Welkoma працює за вас

Три місця, де у вас купують, - лише половина справи. Друга половина йде слідом: замовлення треба прийняти, зібрати, відвезти й не втратити покупця. Подивіться, що відбувається на кожному кроці.

Магазин за вашими правилами

Куди возите й за скільки, у які години, скільки замовлень готові взяти за день. Пікові години можна продавати дорожче, відпустку й вихідні - закрити календарем.

Щоб купували на більшу суму

До замовлення магазин сам запропонує супутні товари - які саме, обираєте ви. У товару можуть бути варіанти: розмір, комплектація, ціна.

Оплата, яка зручна

Карткою на сайті й у Telegram або під час отримання. Гроші йдуть прямо на ваш рахунок, ми їх не торкаємося. Сайт говорить чотирма мовами.

Вам не треба розбиратися

Один простий екран: замовлення на сьогодні, виторг, що закінчується. Форма товару - кілька зрозумілих полів, а опис, назву й фото товару вміє згенерувати ШІ. Складний режим схований, але відкривається кнопкою.

Замовлення і склад

Усі замовлення в одному списку: що зібрати, кому, куди й о котрій. Продане списується зі складу само.

Покупця ведуть без вас

«Прийнято», «збираємо», «кур'єр виїхав» ідуть самі - у Telegram, на пошту або SMS. Увечері вам приходить підсумок дня.

Ваша база покупців

Хто, що й коли купував - у вас, а не в чужих сервісах і чатах. За покупки самі накопичуються бали, а хто купує частіше - піднімається на рівень вище й отримує більшу знижку.

Приводи повернутися Pro

Знижковий код до свята, подарункова карта, лист по базі про новинку. Магазин нагадає покупцеві про день народження близької людини.

Хто вибрав і не купив Pro

Забув оплатити - магазин ввічливо нагадає, поки привід не минув. Після доставки попросить відгук із фотографією.

І ще десятки дрібниць, з яких складається день

Тарифи йдуть сходинками: у Pro входить усе зі Start, у Business - усе з Pro.

Власна адреса сайту з сертифікатом
Сайт чотирма мовами
Категорії, фільтри й пошук у каталозі
Варіанти товару: розмір, комплектація, ціна
Опис, назву й фото товару генерує ШІ
Обране в покупця
Точки самовивозу зі своїми адресами й годинами
Доставка за зонами й кілометрами - ціна рахується за адресою
Вікна доставки за годинами, пікові години - з націнкою
Ліміт замовлень на день - магазин не візьме більше, ніж ви встигаєте зібрати
Неробочі дні - календар, коли замовлення не приймаються: відпустка, свята
Оплата карткою і під час отримання
Коментар покупця до замовлення
Допродаж у кошику - супутні товари до замовлення
Вхід покупця за номером телефону
Особистий кабінет покупця - замовлення, бали й збережені адреси: куди вже замовляв, удруге вводити не треба
Повтор минулого замовлення в один клік
Програма лояльності - бали за покупки накопичуються самі; хто купує частіше, отримує рівень зі знижкою
Збирання товару зі складників зі списанням зі складу
Попередження, коли товар закінчується
Списання зі складу із зазначенням причини - розбилося, зіпсувалося, пішло на вітрину чи подарунок
Інвентаризація - перерахунок залишків і звірка із системою
Сповіщення покупцеві на кожному кроці - замовлення прийнято, зібрано, у кур'єра, доставлено
Підсумок дня вам у Telegram або на пошту
Візуальний конструктор сайту й вітрини в Telegram - тема, кольори та блоки, без програміста
Карта магазину в Apple і Google Wallet
Знижкові коди й подарункові карти
Колесо фортуни для нових покупців
Підбір товару за запитаннями - покупець відповідає, магазин пропонує підходяще
Розсилки по базі - всім або групі: новинка, акція, «давно не замовляли»
Нагадування про важливі дати покупця
Повернення недозібраних кошиків - нагадування тому, хто вибрав і не оплатив
Відгуки з фотографіями та їхня модерація
Вітальний бонус за оформлення карти покупця
Співробітники, ролі й роздача замовлень
Промокоди блогерів - у кожного особистий код і свій кабінет: видно, скільки замовлень він привів і яка комісія йому належить
Окремий екран замовлень для персоналу

📦 Це одна програма, а не п'ять. Зазвичай магазину потрібен окремий сервіс для сайту, окремий для розсилок, окремий для бонусів, окремий для звітів і таблиця для обліку - у кожного свій рахунок, свій вхід і свої налаштування, і зв'язувати їх доводиться вам. Тут усе це одне: одне налаштування, один рахунок.

Галузеві набори

Тонкощі вашої справи - окремим набором

Усе, що вище, працює для магазину будь-якої специфіки. А особливості конкретної ніші вмикаються окремим модулем - він уже входить у ціну підписки, доплачувати не треба. Оберіть свою.

Букет збирається з квітів на складі

Ви заводите квіти як склад, а букет - як склад із них. Продали букет - троянди, зелень і стрічка списалися самі, і видно, на скільки букетів лишилося квітів.

Заміна квітки за погодженням Business

Закінчилася потрібна позиція - збирач пропонує заміну прямо із замовлення, вартість перераховується, покупець підтверджує. Без дзвінків і вибачень.

Замовлення в подарунок

Отримувач - окремо від замовника: ім'я, телефон, текст листівки, можна анонімно і «не дзвонити отримувачу». Кур'єру - своя примітка.

Привітання голосом або відео Pro

Замовник записує привітання під час замовлення, і на листівці друкується QR-код. Отримувач наводить камеру телефону - і чує рідний голос.

Доставка-сюрприз Pro

Замовник не знає адреси? Отримувачу приходить повідомлення з посиланням, і адресу він вводить сам. Сюрприз не розкрито, доставка відбулася.

Фото букета перед відправленням Pro

Букет зібрали - покупець одразу отримує його фото, на пошту або посиланням у SMS. Замовляв за картинкою, а приїхало інше - з цим набором такого не буває: свій букет людина бачить ще до виїзду кур'єра.

Текст привітання придумає ШІ Pro

Замовник завмер над порожньою листівкою - ШІ запропонує кілька теплих варіантів під привід. Лишиться вибрати й підправити під себе.

Підбір букета за приводом Pro

Покупець не знає, що вибрати? Коротке опитування - кому, який привід, бюджет, улюблені кольори - і магазин сам запропонує підходящі букети. Запитання вже налаштовані під квіткову нішу.

Святкові піки під контролем

До 14 лютого і 8 березня магазин заздалегідь підкаже підготуватися, а ліміт замовлень на день не дасть набрати більше, ніж встигнуть руки. Після доставки покупцеві йде пам'ятка з догляду за букетом.

🌷 Набір вмикається й вимикається в налаштуваннях - база магазину лишається тією ж. Усередині однієї підписки, без доплат.

🎂 Набір для тортів і випічки збираємо. База вже зараз закриває кондитерську повністю: каталог із варіантами і складом, замовлення на дату й час, передоплата карткою, списання інгредієнтів зі складу, база покупців і нагадування. Напишіть нам, які тонкощі вашої справи з'їдають найбільше часу, - вони потраплять у набір першими.

🎁 Набір для подарунків збираємо. База вже зараз закриває магазин подарунків повністю: каталог, доставка за часом, оплата, допродаж у кошику, база покупців і подарункові карти. Напишіть нам, які тонкощі вашої справи з'їдають найбільше часу, - вони потраплять у набір першими.

🥛 Набір для продуктів збираємо. База вже зараз закриває крамницю повністю: каталог, доставка за зонами й часом, оплата, залишки на складі з попередженнями, постійні покупці й повтор замовлення в один клік. Напишіть нам, які тонкощі вашої справи з'їдають найбільше часу, - вони потраплять у набір першими.

🐾 Набір для зоотоварів збираємо. База вже зараз закриває зоомагазин повністю: каталог із варіантами, доставка, оплата, склад і нагадування «корм закінчується» через повтор замовлення та розсилки. Напишіть нам, які тонкощі вашої справи з'їдають найбільше часу, - вони потраплять у набір першими.

Що зміниться

Той самий вівторок - без магазину і з ним

Це не список функцій, а звичайний день магазину. Перемкніть і порівняйте, хто в ньому робить роботу.

09:12 У приват: «Добрий день, а скільки коштує кошик троянд?» Відповідаєте між двома замовленнями. Покупчиня сама відкрила каталог: ціни, фото і склади вже там.
13:40 Прикидаєте доставку на інший кінець міста в голові - і боїтеся продешевити. А ще плануєте, в якому порядку розвозити, згадуючи, де потрібні адреси. Вартість доставки порахувалася за адресою ще до оплати, а всі адреси дня видно на мапі - порядок розвозу складається сам.
17:05 Переносите замовлення з листування в зошит. Утретє за день, і почерк уже не ваш. Замовлення прийшло готовою карткою: склад, адреса, час, оплата.
21:30 Вечеря холоне: у двох чатах питають про завтра, у третьому погоджують листівку. Магазин приймає замовлення без вас. Вечір знову ваш.
23:47 Повідомлення «можна замовити на завтра?» побачите вранці - якщо людина не купила там, де їй відповіли. Замовлення оформлене й оплачене. Ви дізнаєтеся про нього з ранкового списку.

Ліворуч час, праворуч - як минає ця година. Натисніть «З Welkoma», щоб порівняти.

Спробувати безкоштовно 14 днів

Менше ручної роботи

Листування, підрахунки й нагадування магазин забирає собі

Кожен рядок ліворуч - час, який ви зараз витрачаєте руками. Праворуч - хто робить це у Welkoma.

Диктуєте ціни і склади кожному новому покупцевіЗа вас відповідає картка товару: фото, ціна, склад, терміни
Вираховуєте вартість і час доставки в листуванніПокупець обирає вікно з вашого розкладу, ціна доставки рахується за адресою
Збираєте замовлення шматочками з трьох чатів і зошитаУсі замовлення в одному списку: що зібрати, кому, куди і о котрій
Тримаєте залишки в голові і згадуєте про них у п'ятницюСклад списує продане сам і попереджає про нестачу
Пишете «прийнято», «зібрали», «кур'єр виїхав» рукамиЦі повідомлення йдуть покупцеві самі - у SMS, на пошту або сповіщенням у Telegram-боті
Зводите день по пам'яті перед сномПідсумок дня приходить сам - у Telegram або на пошту

💳 Оплата теж без вас. Покупець платить карткою на сайті чи в Telegram, гроші надходять прямо на ваш рахунок - ми їх не торкаємося. Поки приймання карток не налаштоване, магазин працює з оплатою при отриманні.

Аналітика і звіти

Ви вперше точно знатимете, що відбувається у вашому бізнесі

Не за відчуттями, а за цифрами: скільки продали, що беруть, звідки приходять замовлення і яка реклама окупилася. Рахується само, щодня.

Панель власника

Виторг сьогодні12 480 Kč+18%

Замовлень23+4

Середній чек543 Kč+6%

Замовлення за тиждень

ПнВтСрЧтПтСбНд

Звідки прийшли замовлення

Сайт 46% Telegram 38% Застосунок 16%

Що продається

Півонієвий ранок34 Класика22 Париж17

Виторг, замовлення і середній чек - по днях і тижнях, без зошита й калькулятора
По кожному товару видно, що купують, а що просто займає вітрину
По кожному замовленню видно, звідки воно прийшло: сайт, Telegram чи вітрина-застосунок
По рекламі видно, яке посилання чи оголошення привели покупця, а які - ні

Спробувати безкоштовно 14 днів

Екран показано для прикладу: цифри на ньому демонстраційні.

Друге і третє замовлення

Покупець залишається у вашій базі, а не в чужому листуванні

Сьогодні контакти покупців розкидані по чатах, а їхні свята пам'ятаєте тільки ви (і то не всі). Магазин збирає все у вашу базу - і повертає людей сам, без рекламного бюджету.

База з історією

Хто, що і коли купував - по кожній людині. База належить вам: дивіться, вивантажуйте, пишіть їй.

Бали та рівні

За покупки накопичуються бали, постійні отримують рівень вище, картка покупця живе в його телефоні.

Коди, картки, колесо

Знижковий код до свята, подарункова картка на суму, колесо фортуни і підбір подарунка за питаннями.

Розсилки і дати

Новинка чи акція - повідомленням по базі. Про день народження близької людини магазин нагадає покупцеві заздалегідь.

Незібрані кошики

Вибрав і не оплатив - магазин ввічливо нагадає сам, поки привід ще не минув.

Відгуки і блогери

Покупці залишають оцінки і фото. Блогеру видаєте особистий код - і бачите, скільки замовлень він привів.

🌷 Квітковим магазинам - окремий набір функцій: букет збирається з квітів на складі і списується сам, флорист може узгодити заміну квітки, голосові та відеолистівки одержувачу, доставка-сюрприз і підказки до 14 лютого і 8 березня.

Що потрібно від вас

Чотири кроки - і можна приймати замовлення

Встановлювати нічого: кабінет відкривається з телефона чи комп'ютера, а налаштування - це заповнення звичайних полів. З незвички - як перша анкета в банку: страшно тільки до другого поля.

1
Назвіть магазин
Назва, логотип, контакти, мови. Магазин створюється автоматично за кілька хвилин.
10 хвилин
2
Заповніть каталог
Додаєте товари через просту форму: фото, ціна, опис, варіанти. Для старту вистачить п'яти.
вечір на перший каталог
3
Доставка й оплата
Куди возите, скільки коштує, в які години; години пік можна позначити націнкою. Приймання карток можна підключити пізніше - доти працює оплата при отриманні.
20 хвилин
4
Підключіть Telegram
За короткою інструкцією отримуєте ключ для свого бота і вставляєте в поле. Це клієнтський бот: у ньому покупці оформлюють замовлення, а відповідає він іменем вашого магазину. Окремого бота для співробітників допрацьовуємо.
15 хвилин

🤝 Сам на сам із програмою не залишитеся. Перші налаштування проходимо разом, магазин перевіряємо до того, як його побачать покупці, а згодом на будь-яке питання відповідаємо ми, а не інструкція на сорок сторінок.

Ціна без зірочок

Від 1 690 Kč на місяць - і це вся ціна

Жодних доплат «за модуль» і прихованих рядків: усе, що описано вище, вже всередині однієї підписки. Перші 14 днів - безкоштовно: встигнете зібрати магазин і прийняти перші замовлення.

Натисніть, що ви продаєте, - і ми покажемо ціну у ваших товарах

Welkoma · рахунок за місяць магазин «Botanika»

Онлайн-магазинвключено
Оформлення замовлень у Telegram-ботівключено
Вітрина-застосунок у Telegramвключено
Облік замовлень і залишківвключено
База покупців і бонусивключено
Звіти та підсумок днявключено
Допомога на стартівключено

Разом от 1 690 Kč/міс

≈ один букет

Перші 14 днів безкоштовно

Чек показано для прикладу: суми демонстраційні.

Рекомендуємо для старту

Start

1 690 Kčна місяць

Усе, щоб продавати онлайн

Онлайн-магазин - свою адресу в інтернеті підключаєте самі за короткою інструкцією
Оформлення замовлень у Telegram-боті та вітрина-застосунок усередині нього
Каталог до 25 товарів, кошик, оформлення замовлення
Доставка за районами й кілометрами, час на вибір
Оплата карткою або при отриманні
Облік замовлень, залишків і покупців
Бали та рівні для постійних покупців
4 мови магазину і звіти з продажів

Спробувати безкоштовно

У товарах це приблизно один букет на місяць - за магазин, відкритий цілодобово.

Pro

3 190 Kčна місяць

Щоб покупці поверталися частіше

Усе зі Start, плюс:
Каталог без обмеження кількості товарів
Картка лояльності вашого магазину в телефоні покупця: йому - бали, рівень і знижки завжди під рукою, вам - покупець, який повертається; плюс його особистий кабінет із замовленнями
Знижкові коди, подарункові картки, колесо фортуни
Розсилки, нагадування про дати, повернення незібраних кошиків
Відгуки з фото, листівки голосом і відео
Конструктор товару: покупець сам збирає букет чи набір зі складників - склад списується сам

Business

5 390 Kčна місяць

Якщо є точка і команда

Усе з Pro, плюс:
Співробітники: роздача замовлень і сповіщення їм
Зміни, екран замовлень для персоналу, кур'єр на мапі
Реферальна програма для блогерів: у блогера особистий промокод, його підписникам - знижка, а вам видно, скільки замовлень він привів і скільки йому належить

🔑 Усе оформлено на васприймання платежів, бот і адреса сайту - ваша власність
🗄️ Окрема копія магазинуваші дані не змішуються з чужими, резервна копія робиться автоматично - при збої магазин можна відновити
🚪 Піти легкотовари й покупців вивантажимо на запит звичайною таблицею

Рахунок за підписку приходить у євро: €69 / €129 / €219 на місяць; ціни в кронах - перерахунок за курсом, для орієнтиру. «Один букет» і «чотири торти» - прикидка від типового середнього чека, а не обіцянка виторгу: свої ціни знаєте тільки ви.

Чесно про стан

Що вже працює, а що ми допрацьовуємо

Усе «працює» нижче - не плани, а функції живого квіткового магазину в Празі, my-angel.cz: ми переносимо їх у підписку. А чого поки немає - те тут і написано, а не сховано.

Працює сьогодні

Онлайн-магазин, оформлення замовлень у Telegram-боті та вітрина-застосунок на одному каталозі
Замовлення, залишки, доставка за районами і часом, самовивіз
Оплата карткою і при отриманні - гроші надходять одразу вам
Бали, рівні, подарункові картки, картка покупця в телефоні
Картки Apple і Google Wallet у телефоні покупця
Знижкові коди, колесо фортуни, підбір подарунка, розсилки, нагадування про незібрані кошики
Конструктор зовнішнього вигляду: тема і кольори сайту та вітрини-застосунку, свій дизайн картки покупця
Повідомлення і коди по SMS - на додачу до Telegram і пошти
Відгуки з фото, нагадування про дати, листівки голосом і відео
Звіти: звідки замовлення, що продається, що дала реклама, підсумок дня
Знижки через блогерів: особисті коди і кабінет блогера

Допрацьовуємо

Каса в офлайн-точці з терміналами
Вивантаження для бухгалтера у форматах бухгалтерських програм
Облік витрат: щоб бачити прибуток, а не лише виторг
Окремий бот для команди: замовлення флористам, задачі по змінах, кур'єри

Правило просте: чого немає в лівій колонці - за те ми не беремо грошей.

Перед стартом

Питання, які ставлять найчастіше

Я не дружу з технікою. Потягну?

Потягнете. Магазин живе в інтернеті - встановлювати й оновлювати нічого не доведеться, вхід з вашого телефона чи комп'ютера. Налаштування - звичайні поля, як при замовленні таксі чи квитка. Перші кроки проходимо разом, і на кожному екрані людською мовою написано, що робити.

У мене вже є Instagram - навіщо ще сайт?

Instagram добре показує, але погано продає: кожне замовлення перетворюється на листування з вами. Залиште його вітриною, а посилання з профілю ведіть у магазин - там покупець сам добереться до оплати, навіть коли ви недоступні. І список покупців накопичуватиметься у вас, а не в чужій соцмережі.

Гроші покупців проходять через вас?

Ні. Ви заводите власний рахунок у платіжній системі Stripe - він оформлений на вас, і оплата з сайту та з Telegram іде напряму туди. Ми цих грошей не бачимо і не торкаємося. Поки рахунок не підключений, магазин приймає замовлення з оплатою при отриманні.

Що буде після безкоштовних 14 днів?

Ви вирішуєте, чи продовжувати. За два тижні видно головне: чи зручно вам вести замовлення і чи оформлюють покупці їх самі. Продовжуєте - від 1 690 Kč (€69) на місяць. Ні - нічого не платите, а товари й покупців вивантажимо вам на запит.

У мене небагато замовлень. Чи не зарано мені?

Швидше навпаки: що менше рук, то дорожча кожна з них. Почніть з п'яти товарів - магазин візьме на себе листування, підрахунки й нагадування, а коштує приблизно як один букет на місяць. Виростете - підписка вже буде на місці.

Це тільки для квіткових магазинів?

Ні. Каталог, доставка за часом, оплата, база покупців, бонуси і звіти потрібні будь-якому магазину з доставкою - тортам, подарункам, продуктам, зоотоварам. У квіткових є додатковий набір функцій, він вмикається за бажанням.

Чим це відрізняється від конструктора сайтів?

Конструктор дає порожню вітрину, а далі ви самі: товари, доставка, оплата - і окремі сервіси для Telegram, бонусів та обліку, які ще треба пов'язати. Тут усе це один продукт з одним налаштуванням і однією ціною, і на старті ми проходимо його разом з вами.

Чим це відрізняється від програми обліку?

Програма обліку наводить лад у тому, що ви вже продали. Ми спершу додаємо місця, де у вас купують - сайт, Telegram і вітрину-застосунок, - і вже потім рахуємо замовлення, залишки й виторг. Одне без другого працює гірше: лад у зошиті не приносить нових замовлень, а нові замовлення без обліку перетворюються на хаос.

А якщо захочу піти?

Ідете без розборів: підписка просто не продовжується. Адреса сайту ваша, бот ваш, приймання платежів оформлене на вас, товари й базу покупців вивантажимо на запит звичайною таблицею. Нам вигідно, щоб ви залишалися через користь, а не через замок на даних.

14 днів безкоштовно

Перевірте угоду на своїх товарах

Залиште ім'я і контакт - відкриємо доступ, разом пройдемо чотири кроки і перевіримо магазин перед першим замовленням. Беремо по кілька магазинів на тиждень, щоб кожному приділити час особисто.

Ви продаєте одразу у трьох місцях - і всі вони відчинені цілодобово